好かれる人の気づかい（31)

㉛好かれる人の気づかい

ジャンル　　生き方、仕事術

出版社　　　みずほ総合研究所

おすすめ度　　３

難易度　　　　３

期待できる効果　　気づかいは目の前の相手をよく見ることから始まる。ほんのちょっとした気づかいができればすべてが変わることも。人間関係が好転し仕事がうまくいく可能性が高まりますね。

概要

気づかいは、相手の気持ちを想像し、尊重するところから始まる

１．誰でもできる気づかいの基本

２．気づかいができる人の習慣

行動編

口元を意識していい表情を

お礼はすぐに、そして具体的に

小さな約束もきちんと守る

鼻先、心臓、つま先を相手に向ける

うけるではなく和む場をつくる

会話編

雑談には相手の話題を＋

相手が話したいことを質問

相手のタイプによって話し方を変える

きっぱり断ることが気遣いになることも

名前を呼んで心の距離をちじめる

２．

引用

人が人を評価するときは、足し算でなく掛け算　どこかに０があると総合評価は０になってしまう。高い事務処理能力があっても、企画提案力があってもちっとした気づかいができないと０．　　こまめな報告は絶対に必要　　相手の知りたいことから先に簡潔に伝える①結果②それに伴う影響③原因④事後の対処　　口元を意識していい表情をつくる　おしゃれではなく身だしなみを大事に①清潔感はあるか②違和感はないか③機能的であるか

雑談には相手の話題をプラス　　会話では慌てず、先回りせず、横取りせず　を意識